- Theo quy định tại Điều 41 Nghị định số 254/2026/NĐ-CP của Chính phủ, người tiêu dùng tố giác người bán không lập hóa đơn điện tử có thể được khen thưởng nếu đáp ứng các điều kiện:
+ Cung cấp thông tin trung thực, chính xác, kịp thời; có căn cứ xác định thời gian, địa điểm và người thực hiện hành vi vi phạm;
+ Nội dung thông tin phản ánh đúng thực tế phát sinh, đủ cơ sở để cơ quan thuế xác định tính chất, mức độ vi phạm và thực hiện kiểm tra, xác minh;
+ Trên cơ sở thông tin phản ánh, cung cấp, cơ quan thuế đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn theo quy định của pháp luật về quản lý thuế.
- Thông tin tố giác gồm thông tin về người bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ (tên, địa chỉ hoặc mã số thuế) và một trong các thông tin sau:
+ Thông tin về giao dịch hàng hóa, dịch vụ;
+ Thông tin về hành vi không lập hóa đơn và không giao hóa đơn;
+ Tài liệu, chứng cứ có liên quan đến giao dịch phát sinh hành vi vi phạm của người bán (nếu có);
+ Thông tin liên hệ của người tiêu dùng tố giác, gồm: tên, số điện thoại, số định danh cá nhân.
- Người tiêu dùng có thể tố giác thông qua các hình thức:
+ Qua hệ thống hóa đơn điện tử hoặc Hệ thống thông tin quản lý thuế (như eTax Mobile);
+ Qua Cổng dịch vụ công quốc gia;
+ Qua thư điện tử chính thức hoặc hệ thống tiếp nhận thông tin điện tử của cơ quan thuế;
+ Gửi trực tiếp tại trụ sở cơ quan thuế hoặc bằng văn bản theo quy định.
- Mức chi khen thưởng người tiêu dùng cung cấp thông tin phản ánh hành vi không lập và giao hóa đơn của 01 vụ việc không quá 10% số tiền xử phạt vi phạm hành chính, tối đa 10.000.000 đồng/01 vụ việc.
